Košík
je prázdný
Záruční podmínky - za vysokou kvalitu našeho zboží ručíme
Snahou firmy GIACOMINI CZECH, s.r.o. je vždy poskytnout dokonalé řešení s důrazem na funkčnost a nejvyšší kvalitu za rozumnou cenu.
Délka záruky vztahující se na zboží odpovídá lhůtám dle soupisu platného pro firmu GIACOMINI CZECH, s.r.o., nebo je vyznačena na záručním listě. Tato doba začíná dnem vystavení faktury nebo daňového dokladu. V případě výměny dostane zákazník nový záruční list (reklamační protokol). Záruční doba se prodlužuje pouze v případě, že vyřízení reklamace trvalo déle, než zákonem stanovených 30 dní. Případné další reklamace bude zákazník uplatňovat na základě nového záručního listu.
Zboží nebude přijato do reklamace, pokud nebude kompletní, včetně dokumentace a ostatních náležitostí. Při předání zboží do reklamace je zákazník povinen přiložit popis závady (např. v jakém režimu a jak se závada projevuje, jak dlouho po zapnutí, popis manipulací se zařízením před vznikem závady apod.)
Reklamaci mechanicky poškozeného výrobku je zákazník povinen uplatnit ihned po převzetí výrobku. Záruční servis je poskytován v servisním středisku firmy GIACOMINI CZECH, s.r.o., Erbenova 15, 466 02 Jablonec nad Nisou. Náklady na dopravu reklamovaného zboží hradí zákazník.
Ke každému zboží zakoupenému u firmy GIACOMINI CZECH, s.r.o. je přikládána faktura nebo daňový doklad, který slouží zároveň jako záruční list. Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník podpisem faktury nebo daňového dokladu (prodejky), pokud není zboží odebráno osobně, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá dopravce.
Na systémy podlahového vytápění GIACOMINI se vstahuje záruka 25 let, a to na část systému zalitou v podlaze.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v těchto případech:
- Vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do reklamace záruční doba.
- Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
- Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem).
- Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, tlakem, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy předepsaným ustanovením výrobce.
- Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží.
- Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo bylo používáno v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami.
- Provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení firmy GIACOMINI CZECH, s.r.o.
- Zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné ČSN.
- Poškození působením živlů (povodeň, požár, blesk atd.).
Firma GIACOMINI CZECH, s.r.o. si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží za jiné odpovídajících parametrů (ukončení výroby daného typu).
Reklamační řád ke stažení (PDF, 101 kB)
Reklamační průvodka ke stažení (PDF, 111 kB)
